Política de Privacidade

1. Quem somos

A unanti cria sites, páginas de criador e cardápios e lojas online para pequenos negócios. Nesta política, “unanti”, “nós” e “a gente” querem dizer 57.754.999 Andrelise Pedroso Brogni, inscrita no CNPJ sob o nº 57.754.999/0001-81, com sede em Capão da Canoa/RS.

Para os dados descritos aqui, a unanti é a controladora (quem decide como os dados são usados), exceto no caso das lojas online, em que atuamos como operadora do lojista (veja a seção 5).

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Atendimento unanti · e-mail contato@unanti.com (escreva “Privacidade” no assunto).

2. Onde esta política vale

• unanti.com: o nosso site, com formulário de contato e contratação de planos;
• painel.unanti.com: a área do cliente (onde você manda o material do site), a página de renovação e o painel dos parceiros;
• loja.unanti.com: a plataforma de cardápio e loja online, para quem cria uma loja;
• o aplicativo de conexão de redes sociais, que ainda vai ser lançado (seção 9);
• conversas com a nossa equipe por e-mail e WhatsApp.

Os sites que criamos para os nossos clientes são deles. Quando você visita o site de um cliente, quem responde pelos dados é aquele negócio, e ele deve ter a própria política de privacidade.

3. Quais dados usamos e por quê

Abaixo, cada situação, os dados envolvidos, para que servem e a base legal da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) que permite o uso.

Não usamos os seus dados para tomar decisões automatizadas que afetem você, nem para criar perfis de propaganda.

4. Cookies e dados guardados no navegador

O unanti.com não usa cookies de análise nem de propaganda. O que fica guardado no seu navegador é só o necessário para o site funcionar:

Para decidir se mostra a página em outro idioma, o site olha o fuso horário e o idioma do seu aparelho. Essa checagem acontece só no seu navegador e não é enviada para nós.

As fontes de texto do site vêm do Google Fonts. Para entregar as fontes, o Google recebe o seu endereço IP e dados técnicos do navegador, conforme a política de privacidade do Google.

Você pode apagar esses dados a qualquer momento nas configurações do navegador. Se apagar o cupom, o desconto some do navegador, mas você pode digitar o código de novo no formulário.

5. Lojas online (loja.unanti.com)

Na loja.unanti.com, cada lojista cria a sua loja e recebe pedidos dos próprios clientes. Para os dados dos compradores (nome, WhatsApp, endereço de entrega, itens, observações e forma de pagamento), o lojista é o controlador e a unanti é a operadora: guardamos e processamos esses dados só para a loja funcionar, seguindo as instruções do lojista.

• O pedido pode ser enviado ao WhatsApp da loja pelo próprio comprador e pode ser impresso pelo lojista no painel.
• O comprador recebe um link para acompanhar o pedido.
• Nos planos que permitem, o lojista pode ativar o Meta Pixel e o Google Tag na vitrine dele. Nesse caso, a Meta e o Google recebem dados de navegação e de compra dos visitantes daquela loja. Ativar, informar os visitantes e pedir consentimento quando a lei exigir é responsabilidade do lojista.
• Cada lojista deve ter o próprio aviso de privacidade para os seus clientes. Pedidos sobre dados de compra devem ser feitos primeiro à loja; se chegarem até nós, encaminhamos ao lojista.

6. Com quem compartilhamos

A unanti não vende dados pessoais. Compartilhamos só com empresas que nos ajudam a prestar o serviço, e só o necessário:

• Hostinger: servidor onde ficam o site, os bancos de dados e os arquivos. O servidor fica em São Paulo (Brasil).
• Cloudflare: gerencia os endereços (DNS) dos nossos domínios e encaminha os e-mails enviados para @unanti.com.
• Google: caixa de e-mail e envio dos nossos e-mails (Gmail), fontes do site (Google Fonts) e armazenamento das cópias de segurança cifradas.
• InfinitePay (CloudWalk): pagamentos no Brasil. Recebe nome, telefone, e-mail, valor e descrição do plano.
• Stripe: pagamentos fora do Brasil, em dólar. Recebe nome, e-mail, telefone, plano e valor.
• Groq: transcreve os áudios que você manda na área do cliente. Recebe só o arquivo de áudio.
• WhatsApp: usado para avisar a nossa equipe quando chega um contato ou pagamento, com os dados do formulário.
• Meta e TikTok: só se você conectar as suas contas no aplicativo de redes sociais (seção 9).
• Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Se a unanti for vendida ou se juntar a outra empresa, os dados podem ser transferidos para a nova responsável, que continua obrigada a seguir esta política.

7. Transferência para outros países

O nosso servidor fica no Brasil. Alguns fornecedores da lista acima (Google, Cloudflare, Stripe, Groq, Meta e TikTok) podem processar dados nos Estados Unidos ou em outros países. Nesses casos, a transferência acontece para executar o contrato com você ou com base nas garantias contratuais que esses fornecedores oferecem, como permite o art. 33 da LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos

9. Aplicativo de conexão de redes sociais em breve

O que ele faz

O aplicativo permite que você, cliente da unanti, conecte as suas contas do Instagram, do Facebook (Páginas) e do TikTok para:

• mostrar os seus posts e vídeos no seu site, sempre atualizados;
• publicar nas suas redes conteúdos que você aprovou, quando você pedir.

Nenhuma publicação sai sem a sua aprovação. O YouTube não faz parte deste aplicativo.

Como a conexão funciona

Você entra pela tela oficial da Meta ou do TikTok (login OAuth) e escolhe o que autoriza. A unanti nunca vê nem guarda a sua senha das redes. Recebemos apenas um código de acesso (token) com as permissões que você deu.

Quais dados acessamos

Só o que você autorizar na tela de conexão, e só o que for preciso para o serviço:

• dados básicos do perfil ou da Página: nome, @ de usuário, foto de perfil e identificador da conta;
• as suas publicações: fotos, vídeos, legendas, links e datas;
• informações da Página do Facebook que você administra;
• estatísticas (insights), como alcance e curtidas, apenas se você conceder essa permissão.

Não acessamos mensagens privadas, lista de seguidores nem dados de outras pessoas além do que já aparece publicamente nas suas publicações.

Para que usamos

• exibir o seu conteúdo no seu site;
• publicar o que você aprovou;
• mostrar para você, no seu painel, os números das suas publicações (se autorizado).

Não vendemos esses dados, não usamos para propaganda, não compartilhamos com outros clientes e não usamos para treinar modelos de inteligência artificial. Base legal: execução do contrato com você (art. 7º, V, da LGPD).

Como guardamos

Os tokens de acesso ficam guardados de forma cifrada no nosso servidor. Cópias de posts e estatísticas ficam guardadas só pelo tempo necessário para o seu site mostrar o conteúdo.

Regras das plataformas

O uso desses dados segue os Termos da Plataforma da Meta, as Políticas do Desenvolvedor da Meta e os Termos para Desenvolvedores do TikTok. Se uma dessas regras mudar, ajustamos o aplicativo.

Como desconectar

Você pode desconectar quando quiser: nas configurações da plataforma da unanti, nas configurações da própria rede social ou por e-mail. Veja o passo a passo logo abaixo.

10. Exclusão de dados (instruções)

Para remover o acesso do aplicativo da unanti e pedir que apaguemos os dados que vieram das suas redes sociais, faça qualquer um destes caminhos:

1. Na plataforma da unanti: entre na sua conta, vá em configurações e toque em “Desconectar” na rede que quiser. O token é apagado na hora.
2. No Facebook: Configurações e privacidade › Configurações › Apps e sites › escolha o app da unanti › Remover. No Instagram: Configurações › Apps e sites (ou Integrações de negócios) › escolha a unanti › Remover. No TikTok: Configurações e privacidade › Segurança e permissões › Apps e serviços › escolha a unanti › Remover acesso. Os nomes dos menus podem mudar com o tempo.
3. Por e-mail: escreva para contato@unanti.com com o assunto “Exclusão de dados”, informando o e-mail da sua conta unanti e o @ da rede social.

O que acontece depois: o token de acesso é apagado imediatamente quando a conexão é removida; os dados vindos das redes (posts, fotos, estatísticas guardadas) são apagados em até 30 dias. Quando o pedido chega por e-mail, respondemos confirmando a exclusão e informando um código de acompanhamento. Se a Meta nos enviar um pedido de exclusão porque você removeu o app, ele é atendido da mesma forma.

Conteúdo que você mesmo publicou nas suas redes continua lá: apague direto na rede social, se quiser. Para apagar os demais dados da sua conta unanti (cadastro, material do site), use o mesmo e-mail e veja a seção 12; dados que a lei obriga a guardar, como os de pagamento, ficam pelo prazo legal.

11. Como protegemos os dados

• conexões sempre com HTTPS (cadeado);
• senhas e códigos de login guardados só com hash, nunca em texto aberto;
• login da área do cliente com código de uso único enviado por e-mail;
• todo arquivo enviado tem o tipo conferido e passa por antivírus (ClamAV) no nosso próprio servidor antes de ser liberado;
• arquivos guardados fora da área pública, com nomes aleatórios;
• acesso aos dados restrito à equipe que precisa deles;
• cópias de segurança diárias, cifradas quando saem do servidor.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a LGPD.

12. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• pedir a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• saber que pode não dar consentimento e o que acontece se não der;
• revogar o consentimento;
• se opor a um tratamento que não cumpra a lei;
• pedir revisão de decisões tomadas só por meios automatizados.

Como pedir: escreva para contato@unanti.com do e-mail cadastrado (ou diga como podemos confirmar que é você). Respondemos o quanto antes e, para a declaração completa, em até 15 dias. Não cobramos nada.

Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd) ou aos órgãos de defesa do consumidor.

13. Crianças e adolescentes

Os serviços da unanti são feitos para negócios e profissionais e não são voltados a menores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças. Se você souber de um caso assim, escreva para nós e apagamos.

14. Para quem está na União Europeia ou no Reino Unido (RGPD)

Se você está no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD/GDPR) também protege você. Em resumo:

• Responsável pelo tratamento: 57.754.999 Andrelise Pedroso Brogni, com os contatos da seção 1.
• Bases legais (art. 6º do RGPD): execução de contrato ou diligências prévias a pedido seu (formulário, contratação, área do cliente, aplicativo de redes); obrigação legal (registros fiscais); interesses legítimos (segurança, prevenção de fraude, contagem de visitas por parceiro, de forma pseudonimizada); e consentimento, quando pedirmos, que pode ser retirado a qualquer momento.
• Seus direitos: acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, oposição (inclusive ao tratamento por interesse legítimo) e não ficar sujeito a decisões só automatizadas. Pedidos para contato@unanti.com; respondemos em até um mês.
• Transferências: os dados ficam no Brasil e alguns fornecedores os processam nos Estados Unidos. Quando o RGPD exigir, essas transferências se apoiam em garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, oferecidas pelos fornecedores.
• Reclamação: você pode reclamar à autoridade de proteção de dados do país onde mora ou trabalha.
• Os prazos de guarda são os da seção 8. Não vendemos dados nem fazemos perfis de propaganda.

15. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o serviço ou a lei mudar. A data no topo mostra a última versão. Se a mudança for importante, avisamos os clientes por e-mail antes de ela valer.

16. Fale com a gente

57.754.999 Andrelise Pedroso Brogni · CNPJ 57.754.999/0001-81 · Capão da Canoa/RS
Encarregado: Atendimento unanti
E-mail: contato@unanti.com

Veja também os Termos de Uso.