Termos de Uso

1. Quem somos e como aceitar

Estes Termos de Uso regulam os serviços oferecidos por 57.754.999 Andrelise Pedroso Brogni, CNPJ 57.754.999/0001-81, com sede em Capão da Canoa/RS (“unanti”, “nós”), nos endereços unanti.com, painel.unanti.com e loja.unanti.com.

Ao contratar um plano, criar uma loja, participar do programa de parceiros ou usar a área do cliente, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se for contratar em nome de uma empresa, você declara que tem autorização para isso. É preciso ter 18 anos ou mais.

2. O que oferecemos

• Site do seu negócio e página de criador: criamos, publicamos e mantemos o site no ar, com hospedagem, certificado de segurança (SSL) e suporte durante o plano;
• Cardápio e loja online (loja.unanti.com): plataforma em que o lojista monta a vitrine, recebe pedidos e acompanha as vendas;
• Aplicativo de conexão de redes sociais (em breve): veja a seção 14.

O que cada plano inclui (número de páginas, recursos, limites) é o que aparece na página de planos no momento da contratação.

3. Planos, preços e pagamento

• Os planos são cobrados por mês (assinatura que renova sozinha) ou por ano (pagamento à vista para 12 meses). Os preços em vigor são os mostrados no site na hora da contratação.
• No Brasil, o pagamento é feito pela InfinitePay. Fora do Brasil, pela Stripe, em dólar. A unanti não guarda dados de cartão.
• Cupons de parceiros dão o desconto informado no site e não se somam a outras promoções, salvo aviso em contrário.
• Se o preço de um plano mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo preço só vale a partir da renovação seguinte; você pode cancelar antes, se não concordar.
• O serviço começa depois da confirmação do pagamento (ou da ativação de um código de cortesia).

4. Direito de arrependimento (7 dias)

Como a contratação é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias a contar da contratação, sem precisar explicar o motivo, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta escrever para contato@unanti.com. Devolvemos todo o valor pago, pelo mesmo meio de pagamento, e o estorno no cartão segue o prazo da operadora.

5. Como funciona a criação do site

1. Depois do pagamento, você recebe por e-mail o acesso à área do cliente.
2. Você manda textos, fotos, logo, links e, se preferir, áudios explicando o que quer.
3. A gente monta uma prévia e manda para você aprovar. Pedidos de ajuste são feitos em rodadas, dentro do que o plano inclui.
4. O site só vai para o ar depois da sua aprovação.

O prazo de entrega é contado a partir do recebimento do material completo. Atrasos no envio do material ou nas respostas adiam a entrega. Os arquivos enviados ficam guardados por até 90 dias depois da entrega do site (detalhes na Política de Privacidade).

6. O que o plano padrão do site inclui

O plano padrão do site do seu negócio (e da página de criador) inclui:

• até 5 páginas;
• até 20 imagens ou vídeos, somados;
• arquivos enviados pela área do cliente com até 15 MB por foto ou documento e até 50 MB por vídeo, com até 500 MB de armazenamento no total;
• 3 rodadas de alterações inclusas sobre a prévia, antes e depois de o site ir para o ar. Uma rodada é um conjunto de pedidos de ajuste enviados de uma vez.

O que passar disso (páginas extras, mais imagens ou vídeos, arquivos maiores, novas rodadas de alterações ou funções especiais, como agendamento, área de membros ou integrações) é orçado à parte. Nós mandamos o orçamento antes, e o trabalho extra só é feito depois que você aceitar. Sem o seu aceite, nada é cobrado a mais.

7. O seu conteúdo

• Textos, fotos, logos, vídeos, marcas, preços e demais informações que você manda continuam sendo seus.
• Você garante que tem o direito de usar esse conteúdo (por exemplo, que a foto é sua ou foi licenciada, e que a marca não pertence a outra pessoa) e que ele é verdadeiro. Se alguém reclamar de um conteúdo seu, a responsabilidade é sua.
• Você nos dá permissão para copiar, adaptar (redimensionar, recortar, otimizar) e publicar esse conteúdo, só para prestar o serviço e enquanto o plano durar.
• Podemos mostrar o seu site pronto no nosso portfólio, com link. Se não quiser, é só pedir e retiramos.
• Se você colocar no site dados de outras pessoas (fotos da equipe, depoimentos de clientes), cabe a você ter a autorização delas.

8. O que não é permitido

Não é permitido usar os serviços da unanti para:

• vender ou divulgar produtos ou serviços ilegais, ou oferecer algo que você não pode entregar;
• conteúdo enganoso, fraudulento, discriminatório, violento, de ódio, ou que viole direitos de terceiros;
• conteúdo sexual envolvendo menores ou qualquer conteúdo sexual sem consentimento;
• golpes, páginas falsas, coleta de senhas ou dados de cartão de outras pessoas;
• enviar spam ou vírus, ou tentar invadir, sobrecarregar ou burlar a segurança dos nossos sistemas.

Se identificarmos algo assim, podemos tirar o conteúdo do ar e, em casos graves ou repetidos, encerrar o contrato. Sempre que possível, avisamos antes e damos a chance de corrigir.

9. Domínio, hospedagem e propriedade

• O site pode ficar num endereço da unanti (como seunegocio.unanti.com) ou num domínio próprio. Domínio próprio é registrado em nome do cliente, com os dados reais dele, e é dele.
• A hospedagem está incluída enquanto o plano estiver ativo.
• O desenho, o código e as ferramentas que a unanti desenvolve continuam sendo da unanti; durante o plano, você tem o direito de usá-los no seu site.
• Quando o plano acabar, você pode pedir uma cópia dos seus textos e imagens.

10. Renovação, cancelamento e fim do plano

• Plano mensal: renova sozinho todo mês. Você pode cancelar quando quiser, sem multa, escrevendo para contato@unanti.com. O cancelamento vale para as próximas cobranças; o mês já pago segue até o fim.
• Plano anual: não renova sem você pagar de novo. Avisamos por e-mail antes do vencimento (30, 15, 7, 3, 2 e 1 dia antes) e depois dele (5, 10 e 15 dias depois), com o link para renovar. Depois dos 7 dias de arrependimento, o cancelamento do anual vale ao fim do período já pago; se o cancelamento for por falha nossa, devolvemos o valor proporcional ao tempo que falta.
• Se o plano não for renovado: o site pode sair do ar após o vencimento, e os dados do site podem ser apagados de vez 30 dias depois do fim do período pago. Depois disso, não é possível recuperá-los.
• Podemos encerrar o contrato se houver falta de pagamento ou violação grave destes termos, sempre com aviso prévio, salvo em caso de risco à segurança ou de ordem legal.

11. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter tudo no ar o tempo todo, mas podem ocorrer paradas para manutenção ou por problemas fora do nosso controle (queda de energia, falha de fornecedores, ataques). Quando a parada for planejada, tentamos fazê-la em horário de pouco movimento. O suporte é feito por e-mail, em contato@unanti.com.

12. Responsabilidades

• Respondemos pelos serviços que prestamos, nos termos do Código de Defesa do Consumidor e do Código Civil. Nada nestes termos tira ou diminui direitos que a lei garante ao consumidor.
• Não respondemos por conteúdo enviado pelo cliente, por produtos e serviços vendidos pelo cliente, nem por decisões de terceiros que não controlamos (por exemplo, mudanças de regras das redes sociais, dos meios de pagamento ou dos buscadores).
• Não prometemos um número de visitas, vendas ou posição no Google.
• Quando você contrata como empresa, para a sua atividade, e a lei permitir, a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Esse limite não vale em caso de dolo ou culpa grave.

13. Lojas online (loja.unanti.com)

• O lojista é o único responsável pelos produtos, preços, estoque, entregas, trocas, notas fiscais e atendimento dos próprios clientes, e por cumprir o Código de Defesa do Consumidor nas suas vendas.
• Em relação aos dados dos compradores, o lojista é o controlador e a unanti é a operadora (veja a Política de Privacidade). O lojista deve ter o próprio aviso de privacidade.
• Se ativar Meta Pixel ou Google Tag na vitrine, o lojista se responsabiliza por informar os visitantes e por pedir consentimento quando a lei exigir.
• Pagamentos combinados direto entre lojista e comprador (Pix, dinheiro, cartão na entrega e outros) não passam pela unanti.
• O lojista é responsável por manter a senha da conta em segredo.

14. Aplicativo de conexão de redes sociais em breve

• O que faz: conecta as suas contas do Instagram, do Facebook (Páginas) e do TikTok à unanti para mostrar os seus posts no seu site e publicar conteúdos que você aprovou. O YouTube não está incluído.
• Quem pode conectar: só o dono ou administrador autorizado da conta ou Página.
• Aprovação: nada é publicado nas suas redes sem a sua aprovação. Você é responsável pelo conteúdo aprovado e por seguir as regras de cada rede.
• Permissões: você escolhe o que autoriza na tela oficial da Meta ou do TikTok e pode tirar a autorização a qualquer momento, na plataforma da unanti, nas configurações da rede social ou por e-mail.
• Dependência das plataformas: o aplicativo depende das ferramentas oficiais da Meta e do TikTok. Se elas mudarem as regras, limitarem o acesso ou ficarem fora do ar, algumas funções podem parar, sem que isso seja falha da unanti. Não garantimos alcance, seguidores ou resultado nas redes.
• Uso proibido: não use o aplicativo para publicar spam, conteúdo que viole as regras das redes ou contas que não são suas.
• Privacidade: como tratamos os dados das redes e como pedir a exclusão está na Política de Privacidade (instruções de exclusão de dados).

15. Programa de parceiros

• Parceiros recebem um código de indicação. Quem compra com o código ganha o desconto informado no site; o parceiro ganha a comissão definida nas regras vigentes do programa, mostradas no painel do parceiro.
• A comissão só existe sobre pagamentos que de fato entraram, e é paga por Pix na data combinada. Compras com códigos de cortesia não geram comissão.
• Ao divulgar a unanti, o parceiro deve deixar claro que se trata de publicidade ou parceria, não pode fazer promessas que não estão no site e deve seguir as regras de publicidade (como as do CONAR).
• Podemos encerrar a participação em caso de fraude ou uso indevido do código.

16. Comunicações

As mensagens sobre o serviço (acesso, código de login, renovação, avisos de exclusão de arquivos) são enviadas para o e-mail cadastrado, de contato@unanti.com. Mantenha esse e-mail atualizado; se ele estiver errado, você pode deixar de receber avisos importantes.

17. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a última versão. Mudanças importantes são avisadas por e-mail com antecedência, e você pode cancelar se não concordar. Uma mudança nunca vale para trás.

18. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Capão da Canoa/RS. Se você for consumidor, pode sempre entrar com ação no foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 101, I). Antes de tudo, escreva para a gente: a maioria dos problemas se resolve por e-mail. Você também pode usar o consumidor.gov.br.

19. Contato

57.754.999 Andrelise Pedroso Brogni · CNPJ 57.754.999/0001-81 · Capão da Canoa/RS
E-mail: contato@unanti.com